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工人日报:AI客服越来越多,人工客服为啥还被列为急需人才
竹子里有
2025-01-10
实时报
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近年来,AI客服的使用场景越来越丰富,多地却把人工客服岗位列入紧缺技能职业目录。记者采访了解到,人工客服从业者大多出身农村,岗位工作压力大、强度高、人员流动频繁是普遍现象。那么,人工客服短缺如何弥补?对此,专家建议,应实现人工客服与AI客服
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《工人日报:AI客服越来越多,人工客服为啥还被列为急需人才》
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